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香港最快开奖现场直播海南海花岛欧堡酒店欺诈
时间: 2021-07-28

  香港最快开奖现场直播。海花岛欧堡酒店订房APP订房,下订单前显示房源30多间,60多间,下单时又被告知房源不足。联系商家表示该房源面向全国,房源不足为该省份没有房。但app中未针对该情况做说明,消费者应享有知情权,但该酒店未能做到,多次下单均表示房源不足。疑为商家故意夸大宣传,涉嫌欺诈销售。

  网友您好!看到您在人民网的留言后,我们十分重视,将反映问题进行调查核实,现回复如下:经我市市场监督管理局调查,儋州欧堡酒店管理分公司在开展营销活动中,有权决定其营销策略,对全国消费者按省份分配预定额度。经调阅后台数据均有海南省内外消费者预订成功的记录,这说明该公司未存在夸大宣传,未涉嫌欺诈消费。2021年5月20日下午,该局对欧堡酒店管理公司进行行政约谈,要求该公司高度重视消费者诉求,在其APP内预订须知中作出温馨提示、预订方式等情况说明,要进一步完善作出更详细的要求,切实履行好对消费者的告知义务,保护消费者的知情权。告知的内容应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,不得利用格式条款作出排除消费者的合法权益和加重消费者的义务及免除自身责任等“霸王条款”的规定,并要求该公司于2021年6月15日前完成整改,现该公司已于6月3日完成其“海花岛度假区”APP预订客房页面的整改。感谢您对我们工作的理解和支持!


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